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À qui dois-je m’adresser si je perds mon passeport ?

Après votre arrivée à Djeddah, votre passeport vous sera retiré par les représentants de l’Office des agents réunis, afin qu’ils puissent procéder à toutes les formalités nécessaires pour les voyages à La Mecque et à Médine.

Si vous perdez votre passeport, vous devrez le signaler immédiatement à l’office chargé de s’occuper de vous durant le Hadj (Groupe de services sur le terrain, FSG). Vous devrez obtenir de l’Office des agents réunis une attestation mentionnant la perte du passeport.

Il vous est conseillé de vous munir de copies certifiées conformes de votre passeport.

Si de l’argent m’est volé, à qui dois-je m’adresser ? Où dois-je porter plainte ?

Signalez tout incident criminel à la police et à votre Établissement de Tawafa.